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內訓課程 類別 講師 課時
服務型企業的臉面和聲音—客戶服務人員 客戶服務 吳文娟 2天
全方位服務 客戶服務 欒秋蔚 2天
怎樣有效處理客戶投訴 客戶服務 欒秋蔚 2天
處理好顧客抱怨,使顧客滿意 客戶服務 韓應科 1天
不容忽視的餐峰時刻——觸動顧客心 客戶服務 熊瑞 1天
客戶忠誠度對企業的價值 客戶服務 陸和平 2天
規范服務意識,提高服務品質 客戶服務 付祥 1天
優質客戶服務人員的服務技巧和溝通技巧 客戶服務 吳霞 2天
電話客服人員技巧訓練 客戶服務 吳霞 4天
客戶服務意識與個人職業素養提升 客戶服務 吳霞 2天
如何挖掘顧客的需求 客戶服務 安妮 2天
怎樣做到五星級的客戶服務 客戶服務 鮑愛中 2天
以消費者為中心的客戶服務 客戶服務 彭小東 1天
培養積極的客戶服務態度 客戶服務 彭小東 1天
導購員服務 客戶服務 王曦英 2天
挖掘客戶需求 客戶服務 孫雪松 1天
銀行客戶關系日常維護方法和技巧 客戶服務 殷國輝 2天
銀行員工專業形象與服務禮儀 客戶服務 孫甜 1天
全面客戶服務技巧 客戶服務 孫甜 1天
提高深度開發客戶的能力 客戶服務 羅樹忠 2天
客戶開發與管理 客戶服務 梁輝 2天
如何塑造一線柜員誠信和可靠職業形象 客戶服務 蔣湘林 2天
全面提升柜員的服務技能 客戶服務 蔣湘林 2天
塑造客戶服務人員的專業形象 客戶服務 杜晶晶 2天
塑造門店銷售服務人員的職業形象 客戶服務 杜晶晶 2天
客戶投訴及抱怨處理的技巧 客戶服務 杜晶晶 2天
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